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电话营销开场白的技巧
发表日期:2008-09-18 来源:来自网络 编辑:不详 点击次数:

 

 

电话营销开场白的技巧
 

 
a) 要引起客户的注意的兴趣; 
b) 敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 
c) 不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维; 
d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 
e) 在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 
f) 简单明了,不要引起顾客的反感。 
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声音技巧 
    1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 
    2、 有感情; 
    3、 热诚的态度。 
    三、 开场白的技巧 
    1、要引起客户的注意的兴趣; 
    2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 
    3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 
    4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 
    5、简单明了,不要引起顾客的反感。 
    四、 介绍公司或产品的技巧 
    1、面对“碰壁”的心态要好; 
    2、接受、赞美、认同客户的意见; 
    3、要学会回避问题; 
    4、转客户的反对问题为我们的卖点。 
    五、 激发客户购买欲望的技巧 
    1、应用客观的人的影响力和社会压力; 
    2、用他的观点; 
    3、乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物。